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MINI服務(wù)暖人心 客戶點(diǎn)贊送錦旗近日,MINI車主黃女士向浙江金昌寶湖MINI4S店贈(zèng)送錦旗,向MINI全體工作人員表示了衷心的感謝! 事情還要從幾天前黃女士到浙江金昌寶湖MINI4S店保養(yǎng)愛(ài)車說(shuō)起。 8月17日上午,黃女士來(lái)到浙江金昌寶湖MINI 4S店保養(yǎng),在保養(yǎng)愛(ài)車的等待過(guò)程中,黃女士的兒子因著急想回家,獨(dú)自一人離開了MINI 4S店,然而孩子在離開時(shí)并未告知母親黃女士。 當(dāng)時(shí)正值被暖濕氣流影響的杭州城區(qū),突然電閃雷鳴,降下傾盆大雨。黃女士看到天氣變得如此惡劣,第一時(shí)間向店內(nèi)工作人員求助。4S店工作人員在得知情況后,第一時(shí)間自發(fā)集結(jié)數(shù)位員工,一部分人沿著街邊和商鋪?zhàn)屑?xì)搜索,在狂風(fēng)暴雨中尋找孩子的下落。一部分人第一時(shí)間聯(lián)系附近的派出所尋求協(xié)助,迅速調(diào)取了周邊的監(jiān)控?cái)z像頭,仔細(xì)核對(duì)孩子照片。 皇天不負(fù)有心人,在店內(nèi)工作人員的不懈努力下,終于在距離MINI 4S店6公里外的市政公園找到了黃女士的孩子,并用MINI救援車將小朋友平安送回店內(nèi)。在看到孩子回到店內(nèi)后,全體MINI工作人員和黃女士終于松了口氣。 黃女士為表示感謝,自發(fā)為MINI4S店贈(zèng)送錦旗,錦旗上言簡(jiǎn)意賅地寫著八個(gè)大字—“真情服務(wù),心系顧客”。 感謝車主黃女士對(duì)浙江金昌寶湖MINI4S店的肯定,這也是我們對(duì)每一位客戶服務(wù)到細(xì)節(jié)的責(zé)任與信念,浙江金昌寶湖在今后的發(fā)展中,也將繼續(xù)以客戶為中心,為所有MINI的客戶和MINI粉絲帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。 、 |