|
蘇州至寶員工獲贈錦旗近日,金昌汽車旗下蘇州至寶4S店員工蔡瑞亮,收到客戶傅先生送來的一面題為“情系顧客伸援手,盡職盡責(zé)品德高”的錦旗。 據(jù)悉,傅先生在2023年6月發(fā)生一起被追尾的事故,蔡瑞亮接到事故信息后第一時間趕到事故現(xiàn)場,幫助客戶厘清事故責(zé)任,安撫客戶情緒,并在當天協(xié)助客戶完成責(zé)任認定、事故理賠。在了解到客戶的用車需求后,蔡瑞亮更是主動為客戶上門取車,積極協(xié)調(diào)車間其他同事,快速完成了零件調(diào)撥、鈑金噴漆等工序,僅在三日內(nèi)就將修復(fù)后的車輛送到了客戶手上。 客戶傅先生對此非常感動,高度贊賞蔡瑞亮“情系顧客,盡職盡責(zé)”的工作態(tài)度,特意贈送錦旗表示感謝。
|