|
優(yōu)質(zhì) 高效 熱情 宜興寶順收獲車主錦旗
1月20日，遠道而來的車主鄭先生送來一面錦旗，特意感謝宜興寶順的服務(wù)顧問周超和維修技師陳真。“誠實守信,心系客戶,接待熱情,服務(wù)周到”, 簡簡單單的幾個字，卻實實在在表達了客戶的感激之情。 2020年12月15日晚上9點多，鄭先生開車回家時不小心出了事故，情急之下聯(lián)系了宜興寶順，服務(wù)顧問周超第一時間接手處理，并詳細告知客戶應(yīng)急方案，同時宜興寶順救援團隊馬上趕赴現(xiàn)場。在簡單地了解之后，服務(wù)人員迅速開展安撫客戶、聯(lián)系保險公司、處理理賠等服務(wù)，讓鄭先生非常感動，放心地將車輛交由宜興寶順進行維修。 維修期間，近百個配件的采購、安裝匹配，宜興寶順僅花4天時間即將車輛維修完畢，又將保險理賠事宜協(xié)調(diào)到位。維修師傅們認真負責的態(tài)度，快速高效的維修進度，得到了鄭先生的肯定："我一定要感謝宜興寶順的維修師傅，如果不是這些師傅的認真負責，我的車不會這么快修好，而且修復(fù)的情況讓我非常滿意，服務(wù)周到，品質(zhì)保障，這錦旗宜興寶順當之無愧"！ |
