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優(yōu)質(zhì) 高效 熱情 宜興寶順收獲車主錦旗

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   1月20日,遠道而來的車主鄭先生送來一面錦旗,特意感謝宜興寶順的服務(wù)顧問周超和維修技師陳真。“誠實守信,心系客戶,接待熱情,服務(wù)周到”, 簡簡單單的幾個字,卻實實在在表達了客戶的感激之情。

   2020年12月15日晚上9點多,鄭先生開車回家時不小心出了事故,情急之下聯(lián)系了宜興寶順,服務(wù)顧問周超第一時間接手處理,并詳細告知客戶應(yīng)急方案,同時宜興寶順救援團隊馬上趕赴現(xiàn)場。在簡單地了解之后,服務(wù)人員迅速開展安撫客戶、聯(lián)系保險公司、處理理賠等服務(wù),讓鄭先生非常感動,放心地將車輛交由宜興寶順進行維修。

   維修期間,近百個配件的采購、安裝匹配,宜興寶順僅花4天時間即將車輛維修完畢,又將保險理賠事宜協(xié)調(diào)到位。維修師傅們認真負責的態(tài)度,快速高效的維修進度,得到了鄭先生的肯定:"我一定要感謝宜興寶順的維修師傅,如果不是這些師傅的認真負責,我的車不會這么快修好,而且修復(fù)的情況讓我非常滿意,服務(wù)周到,品質(zhì)保障,這錦旗宜興寶順當之無愧"!


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