2018年11月8日，以“心悅誠(chéng)服，創(chuàng)贏未來(lái)”為主題的2018BMW & MINI中國(guó)售后服務(wù)精英大賽總決賽在西安完美收官。歷經(jīng)百天，八大崗位，千人競(jìng)爭(zhēng)，通過層層嚴(yán)格選拔，浙江金昌寶湖MINI售后團(tuán)隊(duì)，憑借專業(yè)的維修保養(yǎng)技能與創(chuàng)新務(wù)實(shí)的服務(wù)精神在眾多精英中表現(xiàn)非凡，榮獲佳績(jī)！

本屆大賽自5月啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過層層篩選，共歷時(shí)6個(gè)月，囊括全國(guó)585家經(jīng)銷商2萬(wàn)余名售后服務(wù)人員。來(lái)自5大區(qū)域共計(jì)279名決賽選手匯聚于西安，向全國(guó)售后服務(wù)最高稱號(hào)發(fā)起挑戰(zhàn)。

作為BMW 和MINI售后培訓(xùn)體系的重要一環(huán)，售后服務(wù)精英大賽聚焦業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)，考核內(nèi)容真實(shí)再現(xiàn)售后服務(wù)場(chǎng)景和流程，對(duì)參賽者的專業(yè)技能進(jìn)行全方位衡量，著眼于未來(lái)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

這場(chǎng)代表著BMW與MINI售后服務(wù)最高水準(zhǔn)的技藝比拼，由寶馬中國(guó)培訓(xùn)學(xué)院隔年舉辦，旨在通過促進(jìn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)水平的提升。今年還增設(shè)了新能源比賽項(xiàng)目，為消費(fèi)者帶來(lái)更高品質(zhì)的售后服務(wù)。

經(jīng)過層層角逐，大賽當(dāng)天共決出13個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，MINI組4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

浙江金昌寶湖MINI售后團(tuán)隊(duì)霸氣包攬冠亞軍，分別是：MINI機(jī)電技師_診斷項(xiàng)目冠軍：丁晨愷，MINI機(jī)電技師_保養(yǎng)項(xiàng)目亞軍：杜猛，MINI機(jī)電技師_保養(yǎng)項(xiàng)目亞軍：程月華，MINI售后經(jīng)理優(yōu)勝獎(jiǎng)：藍(lán)海云。

恪守“誠(chéng)信、專業(yè)、激情、創(chuàng)新”的職業(yè)精神，讓服務(wù)變得有溫度，最終讓客戶收獲超越預(yù)期的一次服務(wù)體驗(yàn)，是每一個(gè)BMW與MINI售后人的目標(biāo)與訴求,也是浙江金昌寶湖MINI售后團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)繼續(xù)奮斗的目標(biāo)!